Continuans levert buiten software ook verschillende diensten. Zo begeleiden wij onze klanten zorgvuldig bij het aangaan van een CaaS-abbonnement met een onderhoudscontract. Continuans besteedt bijzondere aandacht aan de gebruiksvriendelijkheid en eenvoud van haar software. Daarom is het opleidingstraject doorgaans bijzonder kort. De opleiding wordt steeds bij de klant gegeven door een medewerker van Continuans of door een erkende Continuans-docent. Naast de opleiding voor de algemene werking van CaaS dienen de cursisten enkel de opleidingen te volgen voor de modules die voor hun van toepassing zijn.



Tijdens de opleiding wordt het systeem van de klant ook meteen geparametriseerd en worden oude gegevens en databanken overgezet naar CaaS. Hierdoor bedraagt de gemiddelde implementatie tijd van CaaS slechts twee weken. Met implementatie bedoelen we de installatie van het systeem, het opleiden van de gebruikers en het overnemen van gegevens uit andere systemen. We beschikken over allerlei hulpmiddelen om basisgegevens zoals klanten, leveranciers- en artikelfiches over te halen uit andere systemen. U hoeft dus niet van nul te beginnen en kan uw historische gegevens gewoon bewaren.



Op vraag doen we ook documentaanpassingen of veranderen we uw gegevens door middel van scripting. U kan ook beroep doen op onze personalisatie diensten voor het laten ontwerpen van klantspecifieke functionaliteiten zoals een aangepaste document layout, integratie met barcodescanners of het uitwisselen van gegevens met andere systemen.



CaaS is sectorspecifieke software die via parameters aangepast wordt aan de specifieke behoefe van de klant. Daarom is maatwerk zelden noodzakelijk. Indien de klant evenwel streeft naar een 100% fit van de software op zijn organisatie, wordt een analyse gemaakt van het benodigde maatwerk. Wanneer uit de analyse blijkt dat de kostprijs van het maatwerk niet meer dan 20% van de totale prijs uitmaakt, wordt een project gestart voor de ontwikkeling van het maatwerk. De klant dient zich in dit geval een premium onderhoudscontract aan te schaffen.

Aanpassingen aan de layout van documenten wordt niet als maatwerk beschouwd. Deze aanpassingen zijn enkel mogelijk indien de klant voor een comfort- of een premium onderhoudscontract kiest.



Ons volledig softwarepakket wordt regelmatig geupdate en geupgrade om de functionaliteiten te verbeteren. Dat gebeurt niet alleen softwarematig, maar ook administratief door het aanpassingen van de software aan nieuwe wetten. Als onze software is geïnstalleerd op een client computer en deze verbonden is met internet, worden de benodigde updates automatisch gedownload en geïnstalleerd bij het starten van het programma. Deze updates en upgrades zijn gratis en zitten inbegrepen in alle onderhoudscontracten die we aanbieden.



Bij het kiezen van externe software die geïntegreerd moet worden in CaaS geven we de voorkeur aan open source applicaties. Dit doen we om de kosten te drukken, de community te steunen en omdat dit dikwijls goeie software is. CaaS kan met tal van applicaties en scripts samenwerken die gratis te verkrijgen zijn. Het programma werkt dan eigenlijk als een engine die alle toepassingen verbindt, converteert en beheerd. Hierdoor krijgt het CaaS pakket op termijn meer waarde aangezien er steeds meer open source applicaties te verkrijgen zijn.



Wanneer een gebruiker na de opleiding aan de slag gaat kan hij nog steeds de ingebouwde helpfunctie van CaaS raadplegen. We hebben ook een helpdesk systeem op onze website waarmee we CaaS gebruikers kunnen helpen wanneer zij met een probleem zitten. Afhankelijk van het gekozen onderhoudscontract kan u hier meer of minder gebruik van maken.



Voor het laten ontwerpen en hosten van een website kan u bij onze partner intreso.net terecht. Wij kunnen uw webwinkel eventueel koppelen aan de bedrijfsdatabase.



Wij proberen zo goed mogelijk naar uw wensen te luisteren. Daarom kunt u nu ook met andere ICT- of bedrijfsgerelateerde vragen bij onze consultants terecht. Wij helpen u graag verder met professioneel advies. De kostprijs van deze prestaties is afhankelijk van het gekozen onderhoudscontract.

U kan dus bij Continuans terecht voor:

• het nemen van een CaaS abbonnement.
• het afsluiten van een onderhoudscontract.
• het overzetten van databases of gegevens van uw oud systeem naar uw nieuw systeem.
• het parametriseren van de CaaS software op maat van uw onderneming
• het opleiden van uw werknemers zodat zij vlot met de software kunnen werken.
• helpdesk support.
• ICT oplossingen en advies.
• commercieel advies.
• webdesign en hosting.
• andere vragen.